Mon fauteuil relax Everstyl est en panne. Comment faire un diagnostic ?

Afin de procéder au diagnostic technique de votre fauteuil, merci de contacter le service après-vente au 0 800 800 807 (appel gratuit) et de répondre aux questions du technicien.

Merci d'identifier la zone de couleur et l'identifiant à l'origine du problème sur votre fauteuil en regardant sur le schéma ci-dessous :

En fonction du schéma ci-dessous, merci de nous dire quel est votre modèle de télécommande : A, B ou C.
Quels boutons ne répondent pas lorsque vous appuyez dessus ?

1 Ouverture du repose-jambes
2 Fermeture du repose-jambes
3 Ouverture du dossier
4 Fermeture du dossier
5 Ouverture simultanée du repose-jambes et du dossier          /           Relève le fauteuil
6 Fermeture simultanée du repose-jambes et du dossier        /          Redescends le fauteuil

Afin d'établir un diagnostic gratuit de votre fauteuil en vue d'établir un devis ou une intervention, merci de bien vouloir nous faire parvenir des photos de votre fauteuil relax en suivant la procédure ci-dessous.

Attention, si vous êtes dans l'incapacité de réaliser des photos et que vous souhaitez une expertise par un technicien sur place, un forfait de 145€ TTC vous sera facturé.

1/ Basculer le fauteuil sur le dos en le soulevant par les pieds ou en poussant le dossier en arrière.
Attention, ne pas soulever le fauteuil en attrapant le repose-jambes, cela risquerait d'endommager le mécanisme.

2/ Déployez le repose-jambes (si celui-ci fonctionne) en appuyant sur le premier bouton en haut à gauche pour dégager l'espace.

3/ Mettez vous droit, à hauteur du fauteuil et prenez une photo d'ensemble du dessous du fauteuil.

Merci de nous aire parvenir vos photos et votre nom par mail à sav@variationconfort.fr ou par tél (nous contacter pour connaître le numéro).

Nous vous confirmons la bonne réception des photos et revenons vers vous dès que le diagnostic est posé. 

Suite au diagnostic du technicien, votre fauteuil relax Everstyl nécessite de revenir en nos ateliers pour être réparé. Comment procédons-nous ?

La garantie Everstyl s’applique durant deux années et couvre l’ensemble du produit. En cas de problèmes nous intervenons directement à domicile afin de limiter la gêne.